Receptionist(e)/ ontbijtmedewerk(st)er (VERVULD)

Functie omschrijving Receptionist(e)/ ontbijtmedewerk(st)er (VERVULD)

In deze functie ben je samen met je collega’s het visitekaartje van het hotel. Je fungeert als eerste aanspreekpunt van de gasten, verzorgt de check-in en check-out en regelt het ontbijt. Tevens verstrek je de gasten informatie over alle faciliteiten in en rond het hotel, verwerk je reserveringen en verzorg je bestellingen. Daarnaast geef je vorm aan de dagelijkse operatie en ondersteun je bij het opstellen van de personeelsplanning. Je weet door jouw enthousiasme je collega’s te motiveren en te enthousiasmeren. Het adequaat reageren en servicegericht oplossen van probleem- en vraagstukken van gasten en collega’s behoort eveneens tot het takenpakket. Ook behoort het signaleren van onvolkomenheden en het doen van verbetervoorstellen tot de verantwoordelijkheden.

Functie eisen Receptionist(e)/ ontbijtmedewerk(st)er (VERVULD)

Wij zijn op zoek naar jou wanneer jij enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie hebt opgedaan binnen het hotelwezen. Ervaring en kennis van gastgerichte communicatie is een must. Je bent enthousiast en beschikt over natuurlijke flair en overwicht. Daarnaast ben je flexibel en ondernemend ingesteld en bereid de handen uit de mouwen te steken. Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent -gezien het soms solistische karakter van de functie- in staat zeer zelfstandig te werken. Uiteraard heb je een passie voor de horeca en ben je flexibel beschikbaar. Je spreekt de Nederlandse, Duitse en Engelse taal bij vloeiend. Daarnaast is een goede mondelinge beheersing van de Franse taal een pré. Je hebt bij voorkeur ervaring in het werken met een PMS systeem (Roomer is een pré).

Bedrijfsprofiel

Stadshotel Botterweck in Heerlen en Hotel Botterweck in Valkenburg aan de Geul zijn sfeervolle, kleinschalige hotels welke gevestigd zijn in de centra van de genoemde plaatsen. De hotels zijn daarnaast een prima uitvalsbasis voor uitstapjes naar Aken, Luik of Maastricht.

Arbeidsvoorwaarden

Stadshotel Botterweck en Hotel Botterweck bieden jou een uitdagende en veelzijdige functie op inspirerende locaties. Uiteraard bieden we je de ruimte om jezelf te verbeteren door middel van coaching en cursussen. Er wordt een marktconform salaris geboden met goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de horeca CAO.

Interesse?

Stuur dan je sollicitatie naar m.jadoul@selexxyz.nl, of reageer via onderstaande link. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Marloes Jadoul - Ermers via telefoonnummer 06 – 11 733 966.