Inloggen

Service Desk Medewerker (VERVULD)

Geheel Zuid Limburg
ICT
MBO HBO
Vast
36 - 40 uur
Vervuld
Share

Wat ga je doen?

In de rol van Service Desk Medewerker draag je zorg voor een optimale bereikbaarheid van de servicedesk. Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij vragen, storingen en problemen en inventariseert de benodigde acties rondom de diverse meldingen. Jij bent ervoor verantwoordelijk dat vragen worden beantwoord en storingen en problemen worden opgelost: zelf of door het inzetten van een collega. Ook signaleer je vergelijkbare incidenten, leg je het onderliggende probleem vast en ondervang je het probleem voor de toekomst. Verder bewaak je de voortgang en de doorlooptijd van de diverse meldingen. Vragen, storingen en problemen en de uitgezette acties worden op een heldere en compacte wijze geregistreerd en uitgewerkt in rapportages.

Wie zoeken wij?

Als Service Desk Medewerker ben je communicatief vaardig en heb je van nature een dienstverlenende houding. Een baan als Service Desk Medewerker vraag daarnaast om creativiteit, resultaatgerichtheid en klantgerichtheid. Voor deze functie is het van belang dat je beschikt over een afgeronde opleiding op het gebied van ICT. Dat mag zowel op MBO als op HBO zijn. Certificaten als CCNA heb je behaald of ben je bereid te halen. Daarnaast wil je je verder ontwikkelen in het vak, bijvoorbeeld op het gebied van Zorgtechnologie (afhankelijk van interesse en ambitie). Een goede basiskennis van Microsoft en/of Linux oplossingen en een goede spreek-, lees- en schrijfvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal zijn een must

Wie is AMR ICT?

Onze opdrachtgever, AMR ICT, is een familiebedrijf dat zich heeft ontwikkeld tot dè partner van vele ziekenhuizen en zorginstellingen op het gebied van Zorgtechnologie.

AMR ICT staat voor resultaatgarantie. Doelen van opdrachtgevers worden vertaald in innovatieve, toekomstbestendige, technologische oplossingen die werken. Het bedrijf is in 2001 opgericht vanuit de constatering dat de ICT-markt de klantvraag niet adequaat beantwoordde. Het moest anders. Voor haar klanten beschikt de organisatie over een hoge mate van toegankelijkheid en professionaliteit wat de onderlinge communicatie en samenwerking alleen maar versterkt. Zowel vooraf, tijdens als na afloop van de projecten, want nazorg en adoptie is bij Zorgtechnologie projecten een van de belangrijkste onderdelen. De organisatie wordt gekenmerkt door een platte structuur waarbinnen de goedopgeleide werknemers direct betrokken zijn bij de besluitvormingsprocessen. Dit zorgt voor een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel bij de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden en dit komt de productiviteit en het rendement van de Zorgtechnologie omgevingen bij opdrachtgevers ten goede.

Wat biedt AMR ICT?

  • Een fulltime dienstverband, 40 uur per week.
  • Een prettige werksfeer.
  • Diverse ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
  • Een omgeving waarbij verbetering en vooruitgang centraal staan.
  • Flexibele werktijden.
  • Een marktconform salaris.
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een pensioenregeling, mobiele telefoon en laptop.

Interesse?

Heb je interesse in bovengenoemde functie, stuur dan je sollicitatie naar m.jadoul@selexxyz.nl of reageer via onderstaande link. Voor meer informatie over de functie en het bedrijf kun je contact opnemen met Marloes Jadoul via telefoonnummer 06 - 11733966.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt door AMR ICT niet op prijs gesteld!

Marloes Jadoul - Ermers
Service Desk Medewerker (VERVULD)

Laatste vacatures

Blijf op de hoogte

Wilt u op de hoogte blijven van de actuele vacatures? Maak een job search agent aan en ontvang periodiek een update.

Maak Job Search Agent